1) Comment passer vos commandes ?
1.1) Commandes sur Internet
Sur Internet, vous pouvez passer vos commandes 24H/24H et 7J/7J.
Mettre les articles dans le panier :
Choisissez votre article, la taille (les tailles qui sont sélectionnables sont celles qui sont en stock) et la couleur puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
Finalisation de la commande :
Une fois tous les articles souhaités dans le panier, cliquez sur "Mon panier" afin d'avoir le récapitulatif de vos achats.
Panier - étapes 1:
Vous avez une vue d'ensemble de vos achats.
Il faut choisir votre type livraison souhaitée (Exapaq-Chronopost-Livraison hors France).
Il faut également selectionner votre mode de paiement souhaité puis cliquer sur "Aller au paiement".
Panier - étapes 2 :
Entrez vos différentes coordonnées, il faut notifier si votre adresse de livraison et de facturation sont différentes.
Notez également s'il y a des remarques spéciales (surtout pour le détail des offres package) ainsi que vos détails sur le marquage et la personnalisation de vos différents produits puis cliquer sur "Aller à la commande".
Panier - étapes 3 :
Vous allez avoir le résumé de votre commande, en cliquant sur "Valider la commande" votre achat sera confirmé et vous allez être dirigé vers les pages de paiement en fonction du choix de votre paiement. Dès le paiement effectué, vous recevrez par e-mail votre confirmation de commande.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur les différents modes de paiements ou sur la marche à suivre pour passer vos commandes.
1.2) Commandes téléphoniques
Vous pouvez nous appeler pour passer votre commande, du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30 et le samedi et dimanche de 8H30 à 12H30, au 03 88 93 61 69 ou au 06 10 14 33 27.
1.3) Commandes par fax
Vous avez la possibilité de nous envoyer des commandes par fax 24H/24H et 7J/7J au 03 88 93 61 69.
2) Modalités de paiement
Vous pouvez choisir parmis nos différents moyens de paiements :
- Cartes bancaires
- Paypal
- Chèques (uniquement pour certaines commandes passées par téléphone)
3) Informations sur les livraisons
Nos expéditions fonctionnent tous les jours de la semaine sauf le samedi !
Les commandes passées avant 13 heures seront expédiées le jour même.
La livraison se fait par la Poste en Colissimo 48 heures (spécialiste de la livraison chez le particulier) au prix de 8.50 € par paquet, elle intervient dans les 48 heures partout en France. Attention pour les colis à destination de la Corse car les livraisons peuvent prendre 24 heures de plus.
Les livraisons sont valable le samedi !
D'autres modes de livraisons sont possibles comme le Chronopost pour une livraison en 24 heures n'importe où en France ou encore pour les livraisons internationales
Les frais de port sont offert pour toute commande supérieure à 150.00 €
Les livraisons se font entre 8H00 et 17H30 contre une signature. En cas d'absence de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous disposerez alors de 15 jours pour récupérer votre paquet dans votre bureau de Poste.
Il est important de nous laisser un numéro de téléphone portable pour toutes les commandes expédiées en Chronopost afin que le transporteur puisse vous contacter immédiatement en cas d'absence !
Merci de bien indiquer au moment de votre commande si l'adresse de facturation et de livraison sont différentes.
N'hésitez, si c'est possible pour vous, à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou bien chez quelqu'un qui est sûr d'être présent au moment de la livraison.
